É fato. O serviço prestado por bancos e concessionárias de energia elétrica deixa a desejar. E muito. No entanto, ou talvez por isso mesmo, os dois setores foram os que mais lucraram no país, no ano passado.
Usando como base os demonstrativos das companhias informados à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), o setor bancário, representado por 25 instituições financeiras, foi o que mais lucrou entre as empresas de capital aberto em 2011 no Brasil. A conclusão é de um levantamento da consultoria Economatica divulgado nesta 3ª feira.
Juntos, esses 25 bancos lucraram quase R$ 50 bi (R$ 49,4 bi) no ano passado. O total representou um crescimento de 14,48% em relação a 2010 e equivale a quase 40% do lucro obtido pelas 344 companhias que compõem a pesquisa. Em 2º lugar no ranking dos lucros está o setor de energia elétrica. Ele ostentou ganhos de R$ 17,5 bi em 2011, alta de 2,5% em relação a 2010.
No caso dos bancos, o péssimo serviço e as corriqueiras falhas no atendimento convivem com spreads escorchantes, sem falar no custo dos serviços. Já, quando avaliamos o setor elétrico, o que vemos é o mais puro descalabro no que diz respeito à distribuição de energia.
Começando por São Paulo, onde a Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) e a Eletropaulo disputam quem é a pior. Não é preciso um levantamento de fôlego para descobrir. As duas ganham, podem ostentar tranquilamente o título de pior. Basta consultar os clientes.
Parasitas e sanguessugas e vice e versa.
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